Eliminar cuenta — Sumaste

Desde la aplicación

Abrí Sumaste e iniciá sesión con tu cuenta.
Entrá a la sección Mi perfil.
Bajá hasta el final y tocá Eliminar cuenta.
Confirmá la baja. La sesión se cierra automáticamente.

Qué pasa después de confirmar

La baja se hace efectiva a los 3 días

Durante ese plazo tu cuenta queda marcada para eliminación, pero todavía existe. Es un margen para arrepentirse.

Si volvés a iniciar sesión antes de que pasen los 3 días, la baja se cancela sola y tu cuenta, tus puntos y tu historial quedan tal como estaban. No hace falta que hagas nada más.

Cumplido el plazo sin que hayas vuelto a entrar, la eliminación se ejecuta y ya no se puede revertir.

Qué datos se eliminan

Al completarse la baja se borran de forma permanente:

Tu perfil: nombre y dirección de correo electrónico.
Tus credenciales de acceso.
Tu saldo de puntos en todos los comercios.
Tu historial de puntos otorgados y de premios canjeados.
Las solicitudes de puntos pendientes o resueltas asociadas a tu cuenta.
Si tenías un comercio registrado: sus datos, direcciones, logo y fotos de productos.

Los puntos no se recuperan

Al eliminar la cuenta perdés todos los puntos acumulados en todos los comercios. No hay forma de restaurarlos después, ni creando una cuenta nueva con el mismo correo.

Qué podemos conservar

Podemos mantener por más tiempo cierta información únicamente cuando exista una obligación legal, contable o fiscal que lo exija, o para resolver una disputa en curso. En esos casos se conserva el mínimo necesario y por el plazo que fije la normativa aplicable.

Si preferís que lo hagamos nosotros

Escribinos a hola@sumaste.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste, pidiendo la baja de tu cuenta. Procesamos el pedido dentro de los plazos que fija la ley y te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Te pedimos que escribas desde tu propio correo para poder verificar que sos el titular de la cuenta.

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